Zkušenosti s prodejci / kupujícími

...

A zjištěné závady:

- zadní silentbloky ramene nejsou Meyle, ale jeden je Topran (to bych ještě zkousl) a druhý je noname čína (to už ne!)

- silentbloky stabilizátoru jsou sice Meyle, ale jeden je pro 21mm a druhý pro 19mm stabík (ale tohle není chyba prodejce, neboť na originálním balení jsou označeny shodným číslem, takže chyba výroby)

- tlumiče Ateso - viz: skoda-virt.cz/cz/.../1759 14-jak-poznam-tlumice-ates o-na-octavii

- sklo světlometu není originál (Hella) ale TYC (čína)

- vzduchový filtr není Meyle na Octavii, ale Muller na Seat ibiza II, VW Polo III (1,6 a 1,9 TDi).

Ostatní věci sedí dle objednávky.

Co teď s tím? Psal jsem dotaz výrobci tlumičů Ateso, zda se nejedná o podvrh a momentálně píši naštvaný (ale slušný) e-mail prodejci...

Tak pokračování mé kauzy:
V pátek 17.1. odpoledne jsem se stavil na poště poptat, zda tam pro mne nemají balík, odpověděli mi, že ne a že by mi nejdřív ČP dala vědět smskou o podání balíku.
Tak jsem se rozhodl, že po příjezdu domů zavolám prodejci, že ruším (v souladu s obchodními podmínkami) smlouvu.
Když jsem přijel domů, koukám, že mi přišla od ČP SMS s textem: "Dobrý den, převzali jsme do přepravy balík DR8910003485M, dobírka 5226 Kč. Předpokládaný termín doručení je 20.1."

Tak jsem si řekl, no, dobře, dostane ještě šanci.
Dnes mi opravdu pošta balík doručila, ovšem po rozbalení jsem začal být čím dál víc nešťastný (a naštvaný), neboť docela velká část obsahu neodpovídala objednanému zboží.

Objednal jsem toto:

-> Klubko_ 20.12.13 14:09:39: jak to dopadlo? Takový šmejd by si zasloužil i něco víc než jen vrácení zboží na tvoje náklady...

zip91@seznam.cz
má o něco zájem ale k zaplacení se nemá.

-> ZdeněkH: Zrovna co se týká odstoupení od smlouvy u zboží objednaného přes internet změna není (nebo rozhodně nijak zásadní).

-> ZdeněkH: že nikdo nic neví jak to bude

-> dragon_cb_cz: neměnilo se něco v tomhle ohledu s novým občanským zákoníkem nebo jak se ten paskvil jmenuje?

-> Bukaj: Odstoupit můžeš hlavně i kdyby dorazily... max bys platil poštovné, ale když balík nepřevezmeš, tak to netřeba řešit.

-> Domajz:
Pokud nedojdou objednané věci do pátku, tak v souladu s obchodními podmínkami mohu od smlouvy odstoupit (pokud nedojde k doručení do 14 pracovních dnů od objednání), do té doby počkám, no...
jinak mrknu na cc... , dík za doporučení

-> Tommyk: -> Bukaj: Ja muzu potvrdit dobrou zkusenost s cc-autodily.cz rychlost dodani i komunikace OK. Jen mi misto lemu na favorita poslali lemy na felicii a ja to neodhalil. Rekl mi to kamos co mi to varil, ale i tak jsou na aute A jeden predni favoriti blatnik byl promackly, ale nijak dramaticky. Na spotrebaka OK. Ale co meli to dodali, rychle, zadny problem.

-> Bukaj: www.cc-autodily.cz nikdy nebyl problém..

-> Fén: Dyť jde o houby - žádné peníze v tom nemám, jen mne sejří to čekání...
...psal jsem mu, že buď mi pošle reálné číslo balíku, nebo ať se k tomu postaví, jako chlap a prostě přizná, že mne vodil za nos a nic neposílal. Teď mi od něj přišla zpráva (plná chyb - jako by to psal ožrala, nebo pologramot), že zejtra zjistí na poště, jak to s balíkem je - nekonečný kolotoč
Jestli zejtra nebude balík doma, tak má smůlu (já bohužel taky) a objednávám jinde...

-> Fén: Nj. ale to by musel nejdříve nahlásit, že má doma třínohou kočku co adoptovala štěně pitbulla a jeho babička našla v létě tááákovýhodle hřiba.

-> Bukaj: Zkus pohrozit zveřejněním na TV Noha. Tam jsou schopni uveřejnit cokoliv, tak by to mohlo zabrat.

-> Fén: Nojo, no...
Teď jsem mu volal, co tím sleduje a jestli na mne teda kašle a mám shánět jinde a říkal, že určitě ne, že balík je prý někde na poště, pak mi poslal do sms další číslo balíku, ale opět není v databázi ČP...

-> Bukaj: Asi jede ve velkém a tvá útrata se mu zdá malá.

www.jbautodily.cz/
www.octavia-dily.cz/

Zítra to budou tři týdny, co jsem objednával díly (na zprovoznění tátovy Octavie) na ešopu:
www.e-nahradnidily.cz/
a dodnes na díly čekám
Zaslání mělo proběhnout via ČP - balík do ruky s dobírkou.
26.12.2013 mi došlo mailem potvrzení objednávky a od té doby jen uháním jednatele onoho eshopu o informace.
Když nedorazil balík týden po objednání (byly to jen tři pracovní dny), volal jsem tam, kde mám čekat zásilku. Bylo mi sděleno, že balík odešlou ještě týž den (čtvrtek 2.1.2014).
Když balík nedorazil v pondělí, ani v úterý, volal jsem opět, kde je chyba a pán mi sdělil, že balík odeslali až v pondělí a že mne o tom měl kolega informovat (na mail ani na tel. mi samozřejmě nic nepřišlo).
Když balík nedorazil ani ve čtvrtek, volal jsem znovu, aby mi sdělili číslo balíku. Pán mi oznámil, že je na rozvozu a že mi zavolá, až bude v kanceláři. Tak se opravdu stalo, zavolal a nadiktoval mi číslo balíku.
Ovšem systém sledování zásilek neměl pod tímto číslem žádnou zásilku.
Volal jsem hned zpět pro kontrolu, zda mi číslo správně nadiktoval a on mi potvrdil, že napsáno mám správně a že se tedy asi stala chyba na straně pošty a že se zeptá, neboť tam za chvíli jde a že mi dá vědět.
Večer jsem mu volal (když se neozval) a on říkal, že to poslali znovu, tak jsem se ptal na číslo balíku a on mi řekl, že ho nemá, že mu "zítra přijde na souhrnné faktuře od ČP..."
V pátek se neozval, ani v pondělí balík nedorazil. Dnes po poledni jsem mu volal a on říkal, že mi číslo mělo dojít mailem a SMS. Nepřišlo nic. Tak říkal, že hned jak se dostane k počítači, mi to pošle znovu. Stále nic nepřišlo.....

Sakra, to maj ty eshopy takový kšefty, že je objednávka za cca 5300 Kč nezajímá, nebo mám takovou smůlu?
Já tady čtrnáct dní čekám s rozdělanym autem, to je naprd, toto...

-> Athlonek 12.01.14 14:49:12:
Neboj, dle zákonu schválnosti to jednou dorazí v tu nejnevhodnější chvíli a až to budeš nejmíň čekat

-> Athlonek: držíš rekord zřejmě

Už to bude skoro dva roky, co čekám na dohodnuté díly od uživatele onda , občas napíše i nějakou zprávu a stále nic, ještě že to mělo být na dobírku, takže se vlastně nic moc nestalo.

Rád bych se tuveřejně omluvil všem členům,u kterých jsem si zamluvil součástky ale už jsem si je nevyzvedl,nebo k obchodu nedošlo.Smazal jsem si vzkazy,takže jsem neměl přehled o tom co u koho mám.Samozřejmě bych rád vše uvedl do pořádku,sháním teď práci a v budoucnu chci takovýmto nepříjemnostem předejít.

Tímto se tedy omlouvám všem,kterých se to týkalo,moc mě to mrzí,doufám že budem v pohodě a již se tato situace nestane.

kristian.41@seznam.cz

pán z Postějova.
Nabízel polepy budíků. Pán neupozornil je to starý typ nalepený na novém. tím pádem je to k ničemu. navíc se to pokoušel strhávat a je to poničené.

trochu jako podfuk beru zásilku od člena Cargo.
z inzerovaného vozu na nd jsme se dohodli na zaslání čalouněného oplastování....
kdyby mi bejval řek, že je to nepoužitelný tj odlepený a hlavně naprosto rozsypaný, tak jsem ho nechal at si to zahodí sám... a vzhledem k tomu jak se z toho celýho práší a je to zasraný, mě udivuje jak v tom autě moh někdo vubec jezdit. fuj tyjo...

-> Tomaso435: tak ja som zatial opravu telefonu nepotreboval v servise vzdy som si to nejak vyriesil sam

-> Pavel P.. 19.12.13 20:31:12: já čoikou nehrozím, já ji rovnou posílám... -> castrol: je dobré mít telefon co nevyžaduje opravu. tj takový co umí to , co telefon umět má :-D volat a sms. :-D

je dobre ked davate telefon opravovat poznacit si baterku lebo ju tam vymenia za nejaku co je na tom totalne zle

-> 1560: To je vsude... Pak se firmy divej, ze si lidi delaj vsexhno sami. Dmnc.

-> Pavel P., FORM: stahl jsem si z netu formular pro tyto pripady odstoupeni, vyplnil udaje a uz je to na poste. Mezi svatky by to mel obdrzet. Tak su zvedavej, jak se to vyresi.

-> Athlonek: pozadavek je NEandroid SE, takze to uz e shopu typu CZC, alza, mall (kterej ma vydejnu v baraku kde pracuju) nesplasim

To je dobrá vyjebávka. A já mám taky jednu s telefonem.

Můj starý telefon, co šel do servisu, se vrátil zpět jako neopravitelný. Nevěnoval jsem tomu pozornost, až teď při tom, jak jsem ho "ekologicky likvidoval" (potřeboval jsem to nějak rozmlátit, zůstalo tam v paměti docela dost dat) jsem si všiml, že tam chybí několik drobných dílů - třeba spojovací kabel (výsovný telefon) - a baterka taky nebyla ta, co tam byla původně. Ale to je asi normální.

-> Klubko_: i tak bych dal podnět na ČOIku protože si to zaslouží takovejhle smeták.

-> Klubko_: A co objednat u CZC www.czc.cz/mobilni-telefo ny/produkty
A vyzvednout si to na pobočce. www.czc.cz/prostejov/kont akt

-> Pavel P., FORM: jn, je to prekrytovany v novym neoriginalnim krytu
Zitra to posilam zpatky.
Na houno je, ze to melo byt pro mladou na vanoce, tak nevim, kde ted do vanoc splasim neco jinyho, kdyz su do nedele v praci.

-> Klubko_: Že by použitý telefon překrytovaný čínským krytem?

4.ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD KUPNÍ SMLOUVY UZAVŘENÉ ZA POMOCI PROSTŘEDKŮ DÁLKOVÉ KOMUNIKACE
4.1Dle §53, odst.7 a §54 občanského zákoníku má spotřebitel právo na odstoupení od kupní smlouvy do doby 14ti dnů od doručení zboží, přičemž projev vůle o odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu doručen nejpozději 14. den po převzetí věci. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží. Zboží na které chcete uplatnit zmíněné právo by mělo být v původním nepoškozeném obalu, nesmí nést známky použití nebo poškození, kompletní (tzn. příslušenství, záruční list, návod atd). Ustanovení se nevztahuje na kupujícího, který není spotřebitelem. Zboží neposílejte v žádném případě na dobírku.

-> Klubko_ 19.12.13 20:16:11: vypadá to jak překrytovaný do novýho čínskýho krytu...

pokud to prodával jako novej telefon tak máš nárok na odstoupení od smlouvy do 14dnů... pokud by se kroutil tak mu pohroz ČOIkou a pujde to.

pokračování příběhu s hpmobil.cz
Dnes jsem si telefon vyzvedl v práci. Dorazil včera. Odesláno 16.12.2013 takže doba od objednání "jen" 14 dní a x minut na telefonu.

Netrpělivě jsem telefon rozbalil, ale už chvíli potom, co jsem měl telefon v ruce jsem byl znechucen. To není novej telefon. Kryt nesedí, po vysunutí je telefon mimo osu spodní kryt se odchlipuje.
Podívejte se sami: klubo.rajce.idnes.cz/SE_T 715_z_www.hpmobil.cz

Už zjišťuju, jak telefon vrátit a získat peníze zpět. Nějaky tipy?

-> OndraKrupi: no v ten čtvrtek jsem mu volal po 15hod, kdy se neozval a začal mi vykládat, že toho mají hodně a že vlastně neví, jestli mi to odeslal, ale že si myslí, že něco do olomouce posílal. Tak jsem mu řekl, že zavolám další den mezi 13-15 a že budu chtít to číslo a že mi ho už řekne a znova jsem mu zopakoval, že nemám telefon ani peníze.
V pátek 13.12. jsem mu tedy volal, jak jsme se domluvili a řekl mi, že ten telefon asi neodešel a že to pošle znova v sobotu nebo pondělí.

-> Klubko_: pohrozit právníkem a policií jinak to nevidim

-> dragon_cb_cz: Vidíš,to jsem zapoměl,taky jsem se s ním dost dohadoval.Věci které jsem si u něj zamlouval,prodal jiným..
U mě je to podfukář.

-> Pavel P..: Jeden špatný obchod,zastíní mnoho dobrých

-> Tomaso435:
Jo. "Cena je nízká když to neprodám do týdne vyhodím to do kontejneru." Ideálně u zboží níže vyfocené kvality s hodně nadsazenou cenovkou. Ono má všechno svojeho kupce, ale... Nesmím se pak divit, že mi někdo rozbije ústa.

-> Syny, OndraKrupi, Pavel P..: bylo to praveze primo v eshopu. Na aukru by se s nim snad dalo aspon trochu hnout tim negativnim komentem. Takle se s nim dohaduju jen po telefonu. Ted mi to zvedl a zase mi rekl, ze mi to posle v prubehu dne a zavesil. Tak jsem mu zavolal hned znova a rekl jsem mu, ze po nem cislo zasilky chcu uz 3. den a on zase, ze ted to nema u sebe, tak jsem mu rekl, ze nemam penize ani telefon. To bych rekl, ze ho trochu zarazilo a aspon se zeptal kdy a z jakyho cisla uctu mely penize prijit. Pak rekl, ze se ozve mezi 13-15. hod a polozil.

-> Pavel P..: Až na to, že tu krytku jsem měl objednanou a zaplacenou i já... ale bral jsem toho od něj víc, takže to beru jako omyl, prodával toho hodně a může se stát (dohadovali jsme se navíckrát).

Každopádně já s ním zatím řeším (a pořád věřím, že slušně vyřeším) reklamaci tlumičů - podle fotek vypadaly jako nové, tak jsem se pravda nezeptal, jestli jsou - moje blbost. Ale přední jsou každý zcela znatelně jinak tuhý, což už beru jako zásadní problém který měl zmínit (jsou to Kayaby, takže to znamená, že pokud nefungujou, jsou na výhoz).

já teda musim říct že jsem od něj bral nedávno krytku radia na GL palubku a ještě nějaký ipury... poslal jsem mu prachy předem a vše přišlo a v pořádku... takže za mě dobrý.

-> castrol: neboj,jednou mu je vrátím..

Podotýkám,že cena nebyla naštěstí vysoká,ale jde mi spíš o to jak se zachoval

Tři mají prolis na okraji...

-> 1560: jono... ale často to napíšou ještě před koupí, aby tě nalákaly. že na tom viděláš :-D

-> Vena: to je tak na osobnu konzultaciu

Jeden je hladký...

-> Tomaso435:
Jo, to je obvyklá hláška podvodníčků. Většinou u nechutně předraženého zboží neodovídající kvality.